ASSISTENZA TECNICA

Eden Service è la parte dell’azienda che si occupa di fornire il servizio post-vendita con obiettivi, presenti nel sistema qualità, che garantiscono la tempestività di risposta e la soddisfazione del cliente.

Una squadra di personale tecnico esperto è sempre a disposizione per interventi di:
– Manutenzione programmata
– Manutenzione straordinaria e sostituzione componenti danneggiati
– Interventi di modifica alla macchina
– Smontaggio e montaggio della macchina
– Istruzione su uso e manutenzione dei macchinari al personale in cantiere

Al fine di migliorare il nostro servizio e ridurre i tempi di fermo macchina suggeriamo sempre di applicare, se non già presente, un dispositivo di teleassistenza alla macchina, che permetta al nostro servizio di connettersi da remoto facilitando una rapida risoluzione dei problemi.

Siamo in grado di reperire in breve tempo ogni tipo ricambio, secondo le richieste del cliente, e spediamo con corriere espresso in ogni parte del mondo.

Eden Technology offre assistenza e programmi di manutenzione anche su macchine di altri produttori.

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TUTTE LE NOSTRE ATTREZZATURE VENGONO PROGETTATE E REALIZZATE SECONDO DIMENSIONI, FUNZIONALITA’ E STANDARD RICHIESTI DAL CLIENTE